Política de Privacidad del sitio web
1. Alcance
Esta política de privacidad abarca todos los servicios ofrecidos a través del sitio web y explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Al acceder al sitio web o utilizar sus servicios, el usuario confirma que ha leído esta política y acepta su contenido.
2. Recopilación de información
La tienda recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento del sitio web y la gestión de los pedidos.
La información recopilada puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal y dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de pago procesada exclusivamente por proveedores de pago autorizados.
- Historial de pedidos y uso del sitio web.
Durante la utilización del sitio web, también pueden recopilarse determinados datos mediante cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
- Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.
- Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sitio web.
- Mantener la configuración de sesión.
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
3. Uso y comunicación de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines específicos y legítimos, entre ellos:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Comunicación con los usuarios sobre confirmaciones, entregas y solicitudes de atención al cliente.
- Mejora de los servicios y del funcionamiento del sitio web.
- Cumplimiento de las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, la Ley 34/2002 y el Real Decreto Legislativo 1/2007.
La información podrá comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios disponibles en el sitio web, incluidos:
- Proveedores de pago autorizados.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos responsables del alojamiento y mantenimiento del sitio web.
Todos los proveedores que participan en el tratamiento de datos cumplen las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 en materia de confidencialidad y seguridad.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines distintos de los descritos en esta política.
4. Conservación de datos y cookies
Los datos personales se conservan durante los periodos necesarios para cumplir los fines descritos en esta política:
- Durante la gestión de pedidos y la relación entre el cliente y la tienda.
- Hasta 3 años después del último contacto con el cliente, salvo que exista otro plazo establecido por una obligación legal.
- Durante los periodos exigidos por la normativa tributaria y mercantil vigente en España.
La tienda aplica medidas técnicas y organizativas de acuerdo con el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación no autorizada.
Respecto a las cookies:
- El usuario puede aceptar o rechazar su utilización.
- La configuración puede modificarse en cualquier momento.
- El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679.
6. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 para la ejecución de un contrato o de medidas previas a la contratación.
- El artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario.
- El artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679 para el cumplimiento de obligaciones legales.
- El artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679 para proteger la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
La tienda cumple las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 durante todas las operaciones de tratamiento de datos.
7. Contacto sobre privacidad y datos personales
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, los datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, puede ponerse en contacto con la tienda:
E-Mail: assist@locorkadecor.com
Teléfono: +81 (807) 836 57 80
Dirección: HIGASHIKAWASHIMA-CHŌ 28-11, HERMIT CRAB HOUSE GRACE NISHIYA 103, HODOGAYA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 240-0041, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:20 a 16:20
Zona de entrega: España