Politica de envios

 

1. Zona de entrega

La entrega está disponible exclusivamente dentro de España.

Todos los pedidos se envían desde centros logísticos ubicados en Europa y se gestionan según la información mostrada en el sitio web en el momento de confirmar el pedido.

2. Gastos de envío

• Para pedidos inferiores a 88 €, los gastos de envío son de 8 €.
• Para pedidos iguales o superiores a 88 €, el envío es gratuito.

No se cobrarán costes adicionales de transporte.

3. Tiempo de procesamiento y hora límite de pedido

Tras la confirmación del pago, el pedido suele procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:20 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Cuando exista un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo de entrega

La entrega se realiza mediante operadores logísticos para garantizar un transporte seguro.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío.

El tiempo de entrega puede variar en función de la organización logística y de las condiciones regionales de transporte.

Si se produce un retraso importante, el cliente puede ponerse en contacto con la tienda.

5. Impuestos y importe total

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos incluidos en el precio mostrado de conformidad con las obligaciones fiscales establecidas en España.

El importe mostrado durante la confirmación final del pedido corresponde al importe total que deberá abonarse.

6. Seguimiento del envío

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

El estado del envío puede consultarse en cualquier momento mediante el enlace facilitado.

Si surge cualquier incidencia durante la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con la tienda.

7. Responsabilidad e incidencias de entrega

La tienda mantiene la responsabilidad sobre el pedido hasta que el paquete sea entregado en la dirección indicada por el cliente, de acuerdo con los artículos 66 bis y 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007.

En caso de pérdida, daño o retraso importante durante el transporte:

• El cliente deberá ponerse en contacto con la tienda lo antes posible.
• Se realizará una verificación con el operador logístico.
• La tienda podrá ofrecer una solución, incluido un nuevo envío o un reembolso.

Si la incidencia se produce debido a una dirección incorrecta, una dirección incompleta o intentos de entrega fallidos:

• Podrán cobrarse costes adicionales para efectuar un nuevo envío.

8. Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta sobre envíos, seguimiento o pedidos, puede ponerse en contacto con la tienda:

E-Mail: assist@locorkadecor.com

Teléfono: +81 (807) 836 57 80

Dirección: HIGASHIKAWASHIMA-CHŌ 28-11, HERMIT CRAB HOUSE GRACE NISHIYA 103, HODOGAYA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 240-0041, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:20 a 16:20

Zona de entrega: España